Shipping And Delivery

Slice™ expédie ses produits exclusivement avec FedEx pour être certains que votre commande vous parvienne dans les délais convenus. Nous proposons différentes méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins, dont :

• la livraison standard par route : dans les 5 à 8 jours ouvrables suivant l’expédition
• la livraison en 2 jours : livraison dans les 2 jours ouvrables suivant l'expédition
• la livraison sous 24h standard : livraison le jour ouvrable suivant l'expédition

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant l’étape de finalisation de votre commande. Vous pouvez également vérifier le montant des frais de livraison dans la confirmation de commande que vous recevrez par email et en ligne. Si vous commandez plusieurs articles, vous pouvez vous les faire livrer séparément. Vous recevrez un email de notification d'expédition pour chaque envoi, contenant les informations de suivi, le cas échéant. Les frais de livraison pour la totalité de la commande seront facturés lors de l’expédition du premier article. Les frais de livraison n’incluent aucun frais / droits de douane.

Signature à la livraison

Une fois que votre commande a été préparée pour l'expédition, ou a été expédiée, nous ne sommes plus en mesure de changer l'adresse de livraison. La plupart de nos colis contenant des objets d’une certaine valeur, nos transporteurs sont tenus d'obtenir une signature lors de la livraison. Veuillez noter que le transporteur tentera par trois fois de livrer le colis avant de nous le retourner chez Slice, Inc. Toute personne âgée de plus de dix-huit ans à l'adresse de livraison du destinataire est autorisée à signer pour que le  colis lui soit remis. Vous pouvez donc décider qui devra signer : une autre personne que vous à votre adresse, un voisin à proximité immédiate ou le gardien du bâtiment où vous résidez.

Destinations et restrictions

Veuillez noter que les procédures d'expédition varient selon la région et le pays. Pour obtenir les informations les plus précises, vérifiez que vous sélectionnez la région qui correspond bien à votre adresse de livraison. Pour changer votre région, cliquez sur l'icône représentant un drapeau en haut de la page. Si vous ne parvenez pas à trouver votre région, contactez-nous.

États-Unis et Canada : aucune livraison ne peut être effectuée à une boîte postale ni à une adresse hors des États-Unis d’Amérique ou du Canada. Tous les colis destinés aux territoires américains seront livrés par USPS.

Réclamations

Si vous avez payé pour une livraison expresse et que vous n'avez pas reçu votre colis dans le délai imparti, ou si vous avez reçu un produit par erreur ou endommagé, veuillez envoyer un email à [email protected] Notre objectif est de nous assurer que vous êtes à 100 % satisfait de votre commande.